サービス

市販化のスピードアップに役立つノウハウが顧客の満足度を高め、投資収益を改善する結果につながります。

史上最大かつ複雑さを極めたネットワークプロジェクトを成功に導いてきた当社のブロードバンドおよびビデオ体験と専門知識は、他の追随を許しません。

経験に裏打ちされ世界中の信頼を集める

ARRISは、多岐にわたる課題に取り組み、結果を出すパートナーとして世界中で信頼を得ており、年中無休でビデオとブロードバンドネットワークの最適化を図り、お客様の需要を満たしています。

ARRIS グローバルサービス - 統計


プロジェクトのすべての段階に活かせる専門知識

ARRISは、世界中のサービスプロバイダーのために手がけてきた何千というプロジェクトから得た経験を活かしています。当社はテクノロジーを導入するだけではなく、サービスプロバイダーが市販化までの時間を短縮し、顧客満足度を高めて、ビデオとブロードバンドサービスのすべての面においてパフォーマンスを最大限にするために必要な専門知識と実行能力を持ち合わせています。

ARRIS グローバルサービス - 実行能力


変化し続けるマーケットにおける信頼できるパートナー

常に変化し続ける今日のデジタルワールドで最先端を走り続けることは、収益性の向上と顧客満足度を高めるうえで非常に重要です。現在および将来において確実に成功するためには、多様化するニーズのすべてに応えられる専門知識を備えたコンサルティングのできるパートナーが必要不可欠です。

ARRISは比類のない豊富な経験に裏打ちされ、ビデオとブロードバンドの業界で何十年にもわたって開発に携わってきた、信頼のおけるアドバイザーとして高い評価を受けています。

どのようなプロジェクトでも、ARRISは分析コンサルティング設計インテグレーションカスタマイズ検証展開管理文書化トレーニングサポート、そして オペレーションの実行をお手伝いします。

 

サービスの分野

ARRISには、4つの重要な分野において困難な課題に取り組んできた経験と実行能力があります。


ネットワーク変革の実践ネットワークの変革

  • 受信ネットワークの進化
  • ギガビットサービスへの移行:FTTH、Fiber Deep、すべてのIP、DOCSIS® 3.1、CCAP
  • 設置、設定、試運転、移行
  • インフラソリューション:ヘッドエンド、ハブ、中央局、データセンター
  • ロジスティクスの管理
  • 屋外施設サービス
  • データセンターとファイバー中心のサービス
  • 携帯電話基地局バックホール

詳細を知る - ネットワーク移行の実践


IPビデオ分野IPビデオ

  • IPビデオのコンサルティングと配信
  • クラウドベースのビデオソリューション
  • nDVR、タイムシフトTV、コンテンツ管理と広告
  • OTTソリューション
  • CPEインテグレーションとカスタム・ユーザーインターフェース
  • パーソナライズされたチャネル 

詳細を知る - IPビデオ分野


サービスプロバイダーWiFiの分野サービスプロバイダーWiFi

  • ターンキーソリューション
  • ホステッドWiFi
  • ティア1/ティア2のサポートサービス
  • 設計、展開と検証
  • スモ―ルセル・ソリューションとサービス

詳細を知る - サービスプロバイダーWiFiの分野


顧客体験の実践顧客体験

  • 360 最適化の評価
  • ビジネスの要件とプロセスコンサルティング
  • コンタクトセンターのコンサルティング
  • 労働力の最適化
  • OSS/BSS/EMSシステム設計とインテグレーション
  • ネットプロモーター評価のコンサルテーション

詳細を知る - 顧客体験の分野


サービス実行能力

ARRISとパートナーになるということは、お客様のビジネス拡大や市販化にかかる時間の短縮、操業コスト削減、運用の効率化、クオリティの高いサービス提供を実現するためにお手伝いをする最高の頭脳集団を味方につけるということです。


コンサルティング

当社は、世界中の事業者とのプロジェクトのベストプラクティスを活かしながら、中立の立場でネットワークの計画、技術革新、そしてビジネスプロセスのコンサルティングを行います。

詳細を知る - ARRISコンサルティングサービス(ビデオ)


アウトソーシング

スタッフの増強、マネージドサービス、そして本格的な戦略的アウトソーシング機能を提供しています。

詳細を知る - ARRISアウトソーシングサービス(ビデオ)


システムインテグレーション

複雑なマルチベンダー・ソリューションの考案・設計・展開・運用・管理をお手伝いします。

詳細を知る - ARRISシステムインテグレーション(ビデオ)


データセンターサービス

専門的なリソースにより、データセンターおよびファイバーネットワークキャパシティの基準適合、増設をサポートします。

詳細を知る - ARRISデータセンターサービス


ラボサービス

当社の検証専門のエンジニアが、お客様のネットワークへの新しい機器の移行と導入に向けた手続きを開発して実行します。 

詳細を知る - ARRISラボサービス(ビデオ)


カスタマーサポート

ARRISは24時間年中無休で、技術サポートおよび修理サービスを提供しています。必要なあらゆるアップデートやリソースを網羅したポータルにも常時アクセス可能です。 

詳細を知る - ARRISカスタマーサポート


ナレッジサービス

ARRISは標準およびカスタムドキュメンテーション、実地トレーニング、オンライントレーニング、国際化、そして認定サービスをご提供しています。

詳細を知る - ARRISナレッジサービス