WorkAssure®予測

WorkAssure®予測

フィールドサービスのリアルタイムリソース管理およびプランニングソフトウェア

割当管理

WorkAssure予測ソフトウェアは、季節要因やリアルタイムのスケジュール、リソースの調整などを考慮した、フィールドサービス担当者のリソース管理およびプランニング機能を提供します。WorkAssureフィールド・ソリューションの一環として動作し、また、スタンドアロン製品として既存の従業員管理システムやスケジューリングシステムに簡単に統合することが可能です。

メリット

WorkAssure予測はリソースプランニングを自動化し、計画の精度を上げることで、最終的にオンタイムの到着率を高め、加入者の体験を改善します。

  • オンタイムの到着率を向上
  • 技術者スケジュールからの自動割当
  • より価値の高い作業から着手するよう優先順位を設定
  • 長期計画の改善
  • より正確なリソース計画

WorkAssure予測は既存の請求システムと簡単に統合でき、よりシンプルな請求システムを可能にします。また、実際の人数に基づいたリソースの管理とプランニングをサポートします。また、スキルに基づいて作業負荷のバランスを自動的に調整し、複雑な「ポイント」システムを回避します。

特徴

  • 直観的なユーザーインターフェース
    • 分かりやすい英語のスキルラベルと請求割当コードのマッチング
    • エリアから作業区間までのルート設定
    • 利用可能なリソース / 割当の作業スケジュール
  • 数年先からそれ以降にも対応するプランニング機能
  • 作業スケジュールの自動調整によるリソース割当て
  • 作業量と人員数の例外をハイライト表示し、その日の行動順位を決定することで、問題の特定、確認、解決が容易に

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